Términos y Condiciones

Condiciones de uso

1.- La realización de un pedido supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Tusmonedas pueden variar sin previo aviso.

  • Usted puede realizar el pedido en cualquier momento de las 24 horas, 365 días al año, somos tienda Online, no disponemos tienda física. Para finalizar el pedido tendrá que hacer efectivo el pago en un máximo de tres días hábiles de la compra y evitar malos entendidos, si en dicho plazo no se realiza el pago entenderemos que no le interesa o ha cambiado de opinión y procederemos a anular su compra. Una vez finalizado el pedido y comprobado el pago se enviarán todos los artículos (ver resto de opciones y precios) en el servicio contratado, en caso de no estar en ninguna de ellas envíe un correo a admin@tusmonedas.es para poder atenderle personalmente, se calcula siempre con las tarifas oficiales de correos (www.correos.es).
  • La cesta no le asegura tener el artículo bloqueado. Usted puede añadir a la cesta de la compra cualquier artículo que esté disponible y stock disponible que sea de su agrado, usted decide finalizar el pedido y le da un error, esto puede ser debido a que dicha moneda otro usuario la ha comprado y no quedan existencias, por ese mismo motivo aconsejamos no demore su cesta y conviértala en compra segura finalizando el proceso de compra.

2.- Tusmonedas se compromete a respetar los artículos en preventa.

  • Preventa, ésta opción de compra implica la aceptación de ese precio que no variará mientras dure dicha preventa, una vez acabada la promoción puede darse el caso de variar el precio sin previo aviso si usted no tiene formalizado el pedido, por ejemplo, usted tiene en su cesta un artículo en preventa y no realiza el pedido dejando pasar unos días, la preventa se termina dando lugar que el artículo pueda variar de precio, usted cuando formalice el pedido verá que se ha podido modificar, por el mismo motivo aconsejamos no deje artículos en la cesta y complete su pedido para asegurarse sean suyos con los precios marcados en ese momento.

3.- Condiciones de Pago

  • Los productos se podrán hacer efectivos mediante BIZUM (es inmediato y no lleva gastos) puede activar esta opción en su cuenta bancaria
  • Meediante Ingreso en efectivo o transferencia bancaria en la cuenta que se facilitará al realizar el pedido, ésta opción también realizarse en cualquier cajero automático de la red BBVA (no lleva comisión si es ingreso en efectivo y devuelve cambio si fuera necesario). 
  • PayPal, como usted conoce éste sistema cobra comisiones que son ajenas a tusmonedas, las cuales no podemos soportar dado los precios tan ajustados, aún así si usted decide optar por éste método de pago está disponible con todas las garantías como las dos ateriores
  • Tusmonedas  se reserva el derecho de cancelar pedidos por incumplimiento o abuso de cualquier índole o por impago. 

4.- Envíos

  • A través de los servicios logísticos de correos, los pedidos serán enviados a la oficina postal más cercana a su domicilio, así usted ahorra en costes.  
  • Para envíos fuera de la Península española (Ceuta, Melilla, Canarias) deberá seleccionar la opción adecuada, será enviado a la oficina postal más cercana a su domicilio, siempre como certificado o paquete postal, se requiere NIF.
  • Los envíos se realizarán, bien como certificados o paquetería, pudiendo ser de Correos o mensajería privada según el peso, hasta 2 kilogramos será mediante Correos siempre en sobre acolchado o debidamente empacado para proteger los productos, por lo cual deberá tener en cuenta ese incremento de peso a la hora de realizar un pedido con la finalidad de asegurar que llega en perfectas condiciones. Disponible también servicio ordinario hasta 50 gramos, no responsabilandose Tusmonedas en caso de pérdida o no entregado, puesto que no hay seguimiento y dependemos de terceras personas
  • Una vez sea comprobado y efectivo el pago se realizará el envío a la mayor brevedad posible, éste plazo en condiciones normales so podrá exceder entre uno y tres días hábiles. Tusmonedas en caso de pérdida o extravío repondrá los artículos asegurados hasta su total importe asegurado o en su defecto la devolución del pedido, salvo en la modalidad de envío ordinario siendo total responsabilidad por parte del cliente.

5.- Devoluciones

  • Tusmonedas no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de entrega. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución a menos que sea un defecto o error nuestro, en cuyo caso nos haremos cargo de los gastos de envío.
  • Cuando usted reciba el pedido le rogamos compruebe el paquete para asegurarse de que los artículos estén en perfectas condiciones. Si el paquete muestra algún daño significativo o si el precinto ha sido abierto, por favor rechace el envío y háganoslo saber.
  • No se aceptarán devoluciones si el producto no se devuelve en perfectas condiciones y en su embalaje original
  • Toda devolución deberá estar autorizada previamente por Tusmonedasonline.  Para ello el cliente deberá ponerse previamente en contacto y solicitar a Tusmonedas mediante un correo electrónico a admin@tusmonedas.es un mensaje detallando, nº de pedido, nombre e indicando el motivo de la devolución. Una vez que al cliente le sea autorizada la devolución nos hará llegar los productos a la dirección especificada por Tusmonedas mediante un código para entregar en correos. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente siempre que no sean por un defecto o error.

6.- Garantías

  • Todos los productos comercializados están en perfectas condiciones, tanto si son monedas conmemorativas, como Series UNC y/o Carteras Oficiales, no vendemos productos que no sean emitidos por las CECAS oficiales.
  • La garantía quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias (pasando a ser responsabilidad de la empresa de transporte)
  • Golpes y/o transporte inadecuado. Si observa que el paquete ha sido manipulado no debe recogerlo y devolverlo a origen, avisando de ello o si lo recoge entiende es asumido por el cliente o receptor de cualquier daño, extravío, etc. que pudiera suceder anulando cualquier reclamación hacia Tusmonedas.
  • Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc…
  • No obstante todos los envíos, salvo ordinario, llevarán un seguro que asume en cuantías estipuladas por la compañía de envío, bien sea correos, mensajería, etc. siendo estos los que por ley tendrán estipulados.

7.- Limitación de responsabilidad

  • Tusmonedas no es responsable de los contenidos de otras páginas web enlazadas a este sitio. Los riesgos derivados de la consulta de tales páginas corresponden exclusivamente al cliente que deberá regirse por los términos y condiciones de utilización de las mismas.

8.- Sumisión Tusmonedas espera que los desacuerdos que pudieran surgir se resuelvan de manera amistosa. Cuando esto no sea posible, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid para su resolución.